Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží do 14-ti dnů

Vzhledem k charakteru uzavření kupní Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro vrácení zboží do 14 dnů nejprve zašlete email na adresu info@berghoff.cz. Obratem vám budou e-mailem zaslány pokyny pro další postup při vyřizování vrácení zboží. Další informace k odstoupení od smlouvy včetně formuláře nalzenete v Obchodních podmínkách.

Reklamace

Pro reklamaci nejprve zašlete email na adresu info@berghoff.cz s podrobným popisem vady a s vyplněným reklamačním protokolem. Obratem vám budou e-mailem zaslány pokyny pro další postup při vyřizování reklamace. Na vyřízení reklamace si prodávající nárokuje zákonnou lhůtu 30 dnů. Více informací o reklamacích včetně reklamačního protokolu naleznete v Obchodních podmínkách

 

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Více informací